雇用系サロンでも委託系サロンでも、店長的な人が存在します。今求められているリーダーとはなんでしょうか？ 部下やメンバーの話をよく聞いて、仲を深めること？リーダーに求められる事、リーダーの役割は、部下との接し方にも工夫が必要かもしれません。今回から、ミーティングについて数回に分けて書こうと思います。
ミーティングで意見が出ないのは目的と準備不足？
「このテーマについて、みなさんの意見は？」そう聞かれても、誰からも意見が出てこないことがあります。むしろ、誰からも意見が出てこないことがほとんどです。多くのリーダーがこの状況にストレスを感じ、「うちのスタッフは受け身だ」「自分の意見を持っていない」と聞きます。しかし問題はスタッフなのでしょうか？もしかしたらミーティングを開くリーダーに課題があるかもしれません。
ミーティングは3種類
1. アイディアを出すためのミーティング
新しいアイディアを想像したり、異なる視点からメリット・デメリットを議論するミーティングです。
2. 何かを決めるためのミーティング
複数のアイディアから一つを選び、決定するためのミーティングです。
3. 情報を共有するためのミーティング
スタッフ間で情報の共有や認識合わせをするためのミーティングです。進捗報告会や定例ミーティングの多くがこれに該当します。
多くのミーティングでスタッフが発言しない原因は、これらの種類を混同していることにあります。あるいは、そもそもどの種類のミーティングなのかが明確になっていないことが問題です。ミーティングの種類によって、スタッフに求められる発言の内容や質が大きく異なります。まずリーダーがそれを明確にし、同時にスタッフへ明確に示す必要があります。